Informazioni sulla spedizione
pets4.photos garantisce che i tuoi prodotti arriveranno in condizioni eccellenti.
Senza se e senza ma.
Tuttavia: nessuno è perfetto - né noi né i nostri corrieri. Se non sei soddisfatto dei prodotti o qualcosa è andato storto con il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti. Insieme troveremo una soluzione.
Dove spediamo?
Spediamo in Germania e in altri 34 paesi - naturalmente senza spese di spedizione. Per altri paesi, contatta prima il nostro servizio clienti.
Spediamo in Australia, Austria, Belgio, Brasile, Canada, Cile, Cina, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Finlandia, Grecia, Ungheria, India, Irlanda, Italia, Giappone, Lussemburgo, Malta, Malesia, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Portogallo, Singapore, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti.
Quanto tempo ci vorrà per l'arrivo?
A causa della natura speciale dei prodotti e della produzione talvolta complessa, abbiamo bisogno di fino a 2 giorni lavorativi per spedire l'ordine. La consegna stessa richiederà circa 2-3 giorni lavorativi. Ciò comporta un tempo di consegna massimo di 3-5 giorni lavorativi. Non abbiamo alcuna influenza su eventuali ritardi di consegna all'interno dei singoli paesi e chiediamo la tua comprensione se dovesse volerci un po' più di tempo. Tuttavia, tramite il codice di tracciamento, che riceverai dopo la spedizione, sarai sempre ben informato.
Quanto costano le spese di spedizione?
Spediamo sempre gratuitamente.
Grazie allo speciale rapporto con i nostri partner di stampa nei singoli paesi, possiamo lavorare con costi di spedizione ridotti e talvolta distanze di spedizione molto brevi. Pertanto, questo servizio è naturalmente gratuito.
Posso tracciare il mio ordine?
Fornendo il tuo indirizzo e-mail nel processo d'ordine o al momento del pagamento, riceverai informazioni dettagliate sulla spedizione. In questo modo riceverai anche un messaggio via e-mail sulla consegna prevista e potrai anche modificare il giorno e il luogo di consegna, se necessario. Fornendo l'indirizzo e-mail, acconsenti a condividerlo con il fornitore del servizio di spedizione. Altrimenti, non potrai utilizzare il servizio sopra menzionato.
Chi consegnerà il mio ordine?
In Germania, ci affidiamo al nostro partner DHL. In tutti gli altri paesi vengono utilizzate le strutture postali e di spedizione locali.
Il mio pacco è mancante: Se un pacco è smarrito o mancante, contatta il nostro servizio clienti. I pacchi mancanti saranno rispediti, se possibile; altrimenti, rimborseremo l'importo appropriato, salvo diversa indicazione.
Nel raro caso in cui il pacco sia danneggiato: accetta il pacco e contatta il nostro servizio clienti entro tre giorni lavorativi. Rimborseremo il prodotto inutilizzabile o te ne invieremo uno nuovo.
Se abbiamo difficoltà a consegnare un prodotto del tuo ordine, ti invieremo un prodotto esattamente uguale o migliore in sostituzione. Se ciò non è possibile, riceverai un rimborso.
I nostri tempi di consegna sono approssimativi e non vincolanti. Le festività potrebbero prolungare il tempo di consegna.
Immagini:
Tutte le nostre immagini di prodotto sono esempi e mostrano un prodotto al momento in cui sono state scattate. L'aspetto dei prodotti e di altri imballaggi o accessori può variare di volta in volta. Stiamo sempre cercando di mantenere le immagini aggiornate.